Notre vision est de devenir la société la plus centrée sur le consommateur au monde, où les clients peuvent trouver tout ce qu’ils veulent acheter en ligne. » Démarrer l’entreprise En 1994, Jeff Bezos, âgé de 30 ans, était le plus jeune vice-président senior de D. E. Shaw and Co., la société d’investissement de Wall Street, formation seo Lille gagnant un salaire à six chiffres. Cependant, malgré un avenir assuré et des espoirs de croissance au sein de la société, Bezos a choisi de s’éloigner de tout cela et de poursuivre ce qu’il envisageait d’être une entreprise plus prometteuse. Après avoir découvert la croissance phénoménale de l’utilisation d’Internet (2 300% par mois), il a décidé de créer sa propre entreprise sur le territoire du World Wide Web, encore largement inexploré. Le choix était risqué, car de telles entreprises étaient à ce jour largement ignorées, mais Bezos a reconnu les possibilités qu’il offrait. Il a commencé par écrire une liste de produits – allant des logiciels aux CD en passant par les livres – il se voyait bien vendre sur Internet. Livres a été réglé simplement en raison du grand nombre de titres disponibles; Les libraires ne peuvent vendre qu’une fraction de ce qui pourrait être acheté, tandis qu’une librairie sur Internet ne serait pas limitée par des étagères. Il a démissionné de son poste chez D. E. Shaw and Co. et, avec un million de dollars recueillis auprès d’amis et de sa famille comme capitale, a déplacé sa famille à Seattle. Seattle était le choix idéal, car Bezos disposerait d’un large éventail de possibilités de sélection d’employés à la pointe de la technologie et serait en outre proche de l’entrepôt d’Ingram Book Group, en Oregon. Les travaux ont commencé dans le garage de sa maison louée. Construire un empire Bezos, accompagné de cinq employés, a passé presque un an à concevoir la mise en page facile à naviguer et à utiliser d’Amazon et à rechercher les meilleurs moyens de générer des livres. Avec l’idée qu’Amazon ne devrait pas seulement être un lieu d’achat de livres, mais pourrait devenir une communauté d’acheteurs de livres, des programmes ont été développés pour favoriser cette atmosphère. une en particulier permettait aux clients d’écrire leurs propres critiques de livres et de les évaluer. Un autre programme a été conçu pour suggérer d’autres livres basés sur ce que le client a acheté précédemment. , la plus grande librairie de la Terre autoproclamée, a été lancée en juillet 1995 et a explosé avec un succès incroyable. En septembre 1996, plus de 100 employés travaillaient pour Amazon et plus de 15,7 millions de dollars de marchandises avaient été vendus. En 1999, la société employait plus de 3 000 personnes et réalisait des ventes de plus de 610 millions de dollars pour plus de 13 millions de clients dans le monde. En 1999, ils représentaient 85% des ventes de livres sur Internet. Malgré cela, Amazon n’a réalisé aucun bénéfice au cours de ces quatre premières années. Choisissant de tout réinvestir dans la promotion et de bâtir la réputation d’Amazon en tant que marque reconnaissable, Bezos convoitait la première place avant de se tourner vers ses profits personnels. Barnes & Noble s’est senti menacé par cette nouvelle présence sur Internet et a créé sa propre boutique en ligne. Au travers d’une campagne marketing enflammée, Barnes & Noble a affirmé pouvoir fournir deux fois plus de titres qu’Amazon. Cependant, Barnes & Noble était en retard, car Bezos s’était déjà lancé dans la vente de CD via Amazon. Non plus seulement « la plus grande librairie de la Terre », Amazon se targue désormais de « Livres, Musique, et plus ». Juste avant la saison de Noël 1998, Bezos a poussé Amazon encore plus loin en développant ses activités dans les jouets et les jeux. Et il a également initié le programme « Shop the Web » en donnant à Amazon une commission lorsque les clients se connectent à des sites de détaillants (non concurrents). En 1999, Amazon a acheté une part de la société et est désormais devenue une pharmacie. Suite au succès rencontré par eBay et uBID, Amazon s’est associé à Sotheby’s Holdings Inc. et a lancé un autre site de vente aux enchères en ligne. Alors qu’Amazon s’étend dans le premier hypermarché du Web et continue d’évoluer afin de prendre en charge de nouveaux produits, le commerce électronique toujours innovant de Bezos insiste pour que le client passe avant tout. Et cela a porté ses fruits. est devenu le modèle pour la manière dont une entreprise de commerce électronique devrait être exploitée.