Toutes les quelques décennies, les technologies émergentes convergent et produisent une nouvelle suite de produits et services. Tout comme un Internet en pleine maturité, une bande passante abordable et des smartphones omniprésents ont produit des services tels que Uber et Airbnb, les conditions sont en place pour que l’intelligence artificielle se généralise.
Au cours des 30 dernières années, les consommateurs ont profité des avancées technologiques spectaculaires. Dans de nombreux pays, la plupart des gens ont désormais dans leurs poches un ordinateur personnel plus puissant que les ordinateurs centraux des années 80. L’ordinateur Atari 800XL sur lequel j’ai développé des jeux lorsque j’étais au lycée était alimenté par un microprocesseur avec 3 500 transistors; l’ordinateur qui tourne sur mon iPhone compte aujourd’hui deux milliards de transistors. À l’époque, un gigaoctet de stockage coûtait 100 000 $ et avait la taille d’un réfrigérateur; aujourd’hui, il est essentiellement gratuit et est mesuré en millimètres.
Même avec ces gains massifs, nous pouvons nous attendre à des progrès encore plus rapides à mesure que la planète entière – les personnes et les choses – se connecte. Déjà, cinq milliards de personnes ont accès à un appareil mobile et plus de trois milliards de personnes peuvent accéder à Internet. Dans les années à venir, 50 milliards d’objets – des ampoules aux réfrigérateurs, aux routes, aux vêtements, etc. – seront également connectés à Internet.
À chaque génération, les technologies émergentes convergent et quelque chose de révolutionnaire se produit. Par exemple, un Internet en pleine maturité, une bande passante abordable et une compression de fichiers, et l’emblématique iPhone d’Apple ont permis à des entreprises telles que Uber, Airbnb, YouTube, Facebook et Twitter de redéfinir l’expérience client mobile.
Aujourd’hui, les développements technologiques menacent de provoquer une autre oppression économique: l’écart économique entre les hauts et les bas salaires se trouve aujourd’hui à un niveau historique dans les 34 pays développés de l’OCDE, la technologie étant le principal coupable. Aux États-Unis, moins de 50% des Afro-Américains ont accès à Internet haut débit et 56% des enseignants déclarent dans les écoles à faible revenu que l’accès à la technologie est un défi majeur pour les élèves de leurs écoles. La journaliste technologique Adrienne Lafrance écrit également dans son article Technology, the Faux Equalizer que si des entreprises telles que Google et Facebook prospèrent dans la Silicon Valley, de nombreuses avancées technologiques cruciales pour la sécurité de l’eau et la santé publique ont peu de fonds.
L’IA pourrait très bien libérer de nouveaux niveaux de productivité et augmenter notre vie personnelle et professionnelle », mais à quoi cela servira-t-il si l’IA libère la productivité de quelques privilégiés seulement? Comme l’écrit Rotman, si les récompenses des nouvelles technologies vont en grande partie aux plus riches, comme cela a été la tendance au cours des dernières décennies, alors les visions dystopiques pourraient devenir réalité. Nous devons nous assurer que chacun possède sa propre part de l’avenir. Et cela peut avoir de grands avantages: la recherche montre que les équipes homme-robot fonctionnent encore mieux que l’une ou l’autre. L’IA peut accomplir un bien plus grand si toutes les personnes, des grandes aux petites entreprises, et même les travailleurs individuels, peuvent l’utiliser. Par exemple, les développeurs d’impression 3D peuvent uniquement utiliser des imprimantes coûteuses pour les grandes entreprises, mais la construction d’imprimantes 3D bon marché et conviviales peut permettre à tous les artisans de briller dans leurs propres industries. Et les chatbots pour les petites industries de brique et de mortier peuvent se révéler être une énorme bénédiction, tant que les géants de l’industrie ne gardent pas de boîtes de discussion intelligentes pour eux-mêmes. Afin de réaliser la vision d’avenir de Benioff, les ingénieurs doivent consciemment développer l’IA pour tous plutôt que pour quelques-uns seulement.
Benioff est convaincu que l’IA améliorera également les emplois existants et en créera de nouveaux », mais il ne comprend pas que la véritable valeur des machines provient de la libération des humains du travail automatisable. Les humains auront toujours leur place dans le monde, même sans travail, comme ceux qui récolteront tous les avantages que les machines sement et pour décider quoi faire ensuite. Kevin Kelley explique cela dans son article Better Than Human: Why Robots Will – And Must – Take Our Jobs lorsqu’il écrit, La seule chose que les humains peuvent faire que les robots ne peuvent pas (au moins pendant longtemps) est de décider de quoi il s’agit. que les humains veulent faire ». Tout comme Benioff spécule, l’IA a le potentiel d’augmenter les humains et de nous aider à accomplir tout ce que nous désirons; Cependant, nous devons consciemment développer l’IA pour aider l’humanité dans son ensemble, et ce n’est qu’alors que nous pourrons atteindre des visions pacifiques d’un avenir amélioré par la machine pour tous.