Lorsque Steve Easterbrook a été nommé président et chef de la direction de McDonald’s au printemps 2015, la chaîne de restauration rapide la plus identifiable au monde se trouvait au milieu d’une situation d’identification. Chipotle Mexican Grill, ainsi que ses frères rapides et décontractés, ont été salués depuis l’alternative beaucoup plus fraîche et beaucoup plus saine, avec des plats totalement sans hormones corporelles et des marchands qui ressemblent à des salons et des cafés au lieu d’une fosse utilitaire. En Asie, elle a connu une situation de sécurité alimentaire de base juste après OSI, un fournisseur qui travaillait avec McDonald’s, considérant que l’époque de son fondateur, Ray Kroc, permettait de se procurer de la viande périmée, périmée et disponible à la vente. Et quelques mois avant le premier jour ouvrable de Easterbrook, McDonald’s a enregistré sa première baisse sur douze mois des ventes de produits pour magasins de détail identiques au cours des douze dernières années. Basé sur Euromonitor, le marché parle de la chaîne You.S. Le marché des repas rapides a glissé de 17,4% en 2012 à 15,4% en 2016. «La rapidité des changements à l’extérieur de McDonald a finalement été plus facile que celle du changement à l’intérieur», déclare Easterbrook, un ancien combattant de McDonald’s qui a ci-dessus, a été crédité de revitaliser l’entreprise You.K. entreprise. Il a facilement préparé le terrain pour un revirement exigeant des procédures internationales qui ont redirigé la vue de la société. Les résultats définitifs ont également poussé les Glowing Arches au sommet de la liste de contrôle de Franchise 500 de cette année. La société est devenue très prisée, fournissant aux clients leur petit-déjeuner toute la journée bien demandé, en plus des produits de qualité qu’elle avait déjà achetés. Les ventes dans les 37 000 restaurants internationaux de McDonald’s sont en hausse de 6%, selon ses résultats du troisième trimestre de 2017, marquées par une zone relativement agréable où la qualité et la qualité de la carte sont au rendez-vous. Et grâce à son objectif consistant à offrir aux franchisés plus de 4 000 magasins détenus par la société et exploités par celle-ci, les revenus de chaque conversation ont grimpé de plus de 50% par rapport au trimestre écoulé. Easterbrook investit également plus de 1 milliard de dollars chez les détaillants McDonald’s pour les réinventer en «expériences pour l’avenir», détaillées avec des kiosques à écran de contact et un service de livraison de plat.